息子が半泣きで、訴えてきました。 「はんぶんなくなった・・・。いつか無くしそうだな～とは思ってたんだよ かばんの中でよくはずれて半分になってて、俺、学校行くとき走るだろ～そうすると学校ついたら筆箱の中で、はずれてるんだよ」 ？？？ なんの話でしょうか(笑) 某社の人気文具　消せるボールペンです。 インク芯を交換するために本体の中央部がネジ式に 外れるようになっています。 そこが、走った振動のせいなのか 頻繁に勝手に緩み外れるらしいのです。 息子はお小遣いの７５０円の中から文具を買います。 定価２５０円、どこで買うと安いのか？ 安いお店を見つけると自慢気に教えてくれたりもします。 お小遣いの3分の１をも占めるボールペンの半分が無いのです。 そりゃ大事件でしょう。 私はこれは面白い機会だとひらめきました。 早速、お客様相談室を調べ、 メールでこの事態を一緒に記載し送信！しました。 文句を言いたいのではない。 僕は、このボールペンが気に入って、繰り返し使っているし これからも使いたい。だから改善してほしい、と。 企業にとって